POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
POLÍTICAS DE ENVÍOS
Los envíos de comida y bebidas calientes preparadas aplican exclusivamente para la ciudad de Cuenca-Ecuador.
El envío gratis aplica para compras mayores a $10,00 dentro del casco urbano de la ciudad de Cuenca-Ecuador. *Válido durante la Emergencia Sanitaria El costo del envío dentro de la ciudad de Cuenca-Ecuador por compras menores a $10,00 o fuera del casco urbano será cargado al valor de la compra según el sector al que se realice el envío.
Los envíos fuera de la ciudad de Cuenca-Ecuador son realizados mediante Servientrega y RapidService. El costo del envío depende de la ciudad a la cual se realiza el mismo. En el caso de hacerlo por Servientrega el valor del envío será cargado al cobro del pedido. Para el caso de RapidService puede ser cargado al costo del pedido o el valor del envío puede ser pagado al recibir o retirar el paquete.
Los pedidos que se despachan fuera de la ciudad de Cuenca-Ecuador son entregados en un plazo máximo de 3 días laborables después de recibir la confirmación del pago.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Una vez recibida la mercadería no se acepta devolución, excepto cuando exista un desperfecto de fábrica en los utensilios para té. En tal caso el artículo no conforme será cambiado por uno nuevo en perfectas condiciones.
El cliente tiene la obligación de confirmar si los productos frágiles han llegado en perfectas condiciones, una vez recibidos no se aceptan devoluciones. Si se notifican trizaduras o roturasantes de aceptar los productos, serán cambiados por nuevos artículos en perfectas condiciones.
Si existe un despacho erróneo de los ítems seleccionados por el cliente, los productos serán cambiados y entregados en conformidad del pedido realizado. No aplican cambios ni devoluciones en caso de que el cliente cometiere equivocaciones en el pedido realizado o seleccionare productos diferentes a los esperados.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
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COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
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